Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité d'Ipsos pour le Panel CIM ONE.

Le Panel CIM ONE mène une recherche sur la portée des médias en Belgique dans le cadre de l'étude CIM ONE, une initiative du Centre d'Information sur les Médias (le CIM) en collaboration avec Ipsos SA (« Ipsos », « nous », « notre », « nos »). Le Centre d'Information sur les Médias (le CIM) est le commanditaire du Panel CIM ONE. Cette étude vise à cartographier l'utilisation des médias en Belgique, par exemple la radio, la télévision, les médias écrits et les sites internet. Nous étudions donc ce que les gens lisent et ce qu'ils regardent ou écoutent en Belgique. Quelles chaînes, quels sites internet, quelles plateformes vidéo et audio ? Quand, combien de temps, à quelle fréquence et sur quel appareil ?

Le commanditaire (le CIM) et Ipsos considèrent qu'il est essentiel que les données personnelles que nous recueillons sur vous en tant que participant soient traitées avec soin lorsque vous rejoignez le Panel CIM ONE. Dans cette Déclaration de Confidentialité, nous souhaitons expliquer comment Ipsos et le commanditaire traitent vos données personnelles dans le cadre de votre participation au Panel CIM ONE, et avec quelles parties ils partagent vos données personnelles.

1.1 L'étude CIM ONE requiert un Panel CIM ONE. La participation est entièrement volontaire et ouverte aux habitants de Belgique âgés de 12 ans et plus qui sont invités au panel. De plus amples informations sur le panel sont disponibles sur notre site web https://cim-one.ipsos.be/fr.

1.2 Le Panel CIM ONE est un élément important de l'étude CIM ONE innovante. Il s'agit d'une mesure intégrée de la portée de la télévision, de la radio, des médias écrits et des médias en ligne. En collaboration avec le commanditaire (le CIM), Ipsos mesurera donc le comportement des Belges en matière de télévision, de radio, de lecture, d'internet et d'utilisation des smartphones. Le Panel CIM ONE recueille donc des données sur la portée de la télévision, de la radio et des médias en ligne. En outre, le panel est également interrogé sur ses habitudes de lecture de quotidiens et de magazines.

1.3 Ipsos fournit des rapports hebdomadaires sur le comportement des consommateurs belges en matière de télévision, de radio et d'internet. Ces données sont traitées, anonymisées et seulement ensuite partagées avec le commanditaire. Le commanditaire peut à son tour partager ces rapports avec des bureaux de conseil, des annonceurs et des opérateurs de médias (éditeurs, chaînes de télévision et de radio, etc.).

L'analyse des données a pour but d'aider les médias à mieux connaître leur public (potentiel). L'analyse sert également à aider les fournisseurs de contenu et les réalisateurs de programmes à améliorer leur offre et à prendre des décisions en matière de programmation.

À terme, ces données peuvent être utilisées pour permettre aux opérateurs de médias, aux bureaux de conseil et aux annonceurs de déterminer la valeur des publicités en ligne, à la télévision et à la radio, et de procéder à une segmentation.

Les informations ne seront pas utilisées pour cibler des individus spécifiques et les données ne seront communiquées aux clients et à l'industrie que sous une forme anonyme.

2.1 La présente Déclaration de confidentialité s'applique à tous les participants au Panel CIM ONE.

2.2 Pour la participation des enfants âgés de 12 à 17 ans, Ipsos demande le consentement préalable du parent ou du tuteur responsable, qui est légalement responsable de l'enfant, avant d'inviter l'enfant à participer à l'étude.

3.1 Ipsos et le commanditaire sont conjointement responsables du traitement de vos données personnelles pour le Panel CIM ONE au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cela signifie qu'ils ont conclu des accords sur la manière dont ils traitent vos données personnelles et sur les responsabilités de chacun. Votre vie privée sera pleinement respectée.

Votre vie privée est également pleinement respectée lorsque les données sont partagées avec le commanditaire. Aucun lien ne pourra être établi par le commanditaire entre votre personne et le comportement médiatique mesuré par Ipsos.

4.1 Pour cette étude, Ipsos traite des données personnelles. Les données personnelles qu'Ipsos utilisera pour cette étude sont : le code postal (ou l'adresse complète dans le cas où vous ne possédez pas de smartphone et que vous utilisez un appareil Ipsos), l'âge, le genre, la nationalité, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, le numéro de compte bancaire, la composition de ménage, le statut relationnel, l'éducation, les données professionnelles, la possession d'appareils, l'utilisation d'internet, de la radio, de la télévision et d'autres médias et l'utilisation d'appareils, y compris d'un smartphone.

4.2 Ces données sont recueillies de notre part par téléphone, par l'intermédiaire d'un enquêteur, ou par un questionnaire en ligne si vous décidez de participer à l'étude.

4.3 Vos données seront utilisées exclusivement à des fins de recherche. Les données sont conservées sous forme pseudonymisée afin de protéger votre vie privée. Même si cela implique une collaboration avec des partenaires.

4.4 Nous et nos partenaires énumérés au paragraphe 6 fusionnerons vos données avec d'autres sources de données. Cela se fait uniquement à des fins de recherche.

4.5 Nous utilisons les données collectées dans le questionnaire d'inscription et dans l'application pour aider nos clients et partenaires de données à définir des groupes cibles. Nos clients et partenaires de données utilisent les statistiques dérivées de vos données pour prédire le comportement et les intérêts d'autres personnes. À cette fin, vos données sont anonymisées, ce qui signifie que nos clients et nos partenaires ne peuvent pas remonter jusqu'à vous personnellement.

4.6 Nous utilisons des cookies sur notre site web: https://cim-one.ipsos.be/fr et dans nos questionnaires en ligne. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur l'appareil d'un utilisateur pour garder une trace des données. Nous n'établissons pas de lien entre les informations que nous stockons dans les cookies et les informations personnellement identifiables. Vous pouvez supprimer les cookies permanents en suivant les instructions du fichier d'aide de votre navigateur internet. Cette Déclaration de confidentialité couvre l'utilisation des cookies par Ipsos uniquement et ne couvre pas l'utilisation des cookies par des tiers.

4.7 Il est possible que nous utilisions également une technologie d'empreintes digitales, également appelée « identification par une machine », pour collecter certaines informations sur votre ordinateur, votre matériel et vos logiciels, par exemple votre adresse IP, les paramètres d'affichage de votre moniteur, le type de navigateur que vous utilisez, le type de système d'exploitation, etc. Ces informations sont envoyées à notre fournisseur de confiance qui les convertit en un numéro de série unique (« empreinte digitale ») et détermine s'il correspond à des empreintes digitales antérieures. Les données collectées au cours de ce processus et l'empreinte digitale créée ne sont pas liées à vos données personnelles et sont stockées sur des serveurs sécurisés.

4.8 Les panélistes seront invités à télécharger et à installer une ou plusieurs applications de recherche, réseau(x) privé virtuel (VPN) ou une/des extension(s) de navigateur d'Ipsos. Nous pouvons vous assurer que ces applications n'enregistrent PAS les appels (téléphoniques) ou d'autres sons, et qu'elles ne collectent pas non plus le contenu d'e-mails ou de messages texte. Voici les applications / VPN / extensions de navigateur utilisés dans le panel :

4.8.1 Application Ipsos MediaCell+ - Installé sur les smartphones Android

L'application Ipsos MediaCell+ fonctionne en arrière-plan pendant que vous utilisez votre smartphone. Elle permet à Ipsos de collecter les informations suivantes :

• L'application MediaCell+ d'Ipsos utilise le microphone de l'appareil pour générer des empreintes audio numériques des chaînes de télévision ou de radio que vous écoutez. L'application n'enregistrera jamais de données audio et aucun extrait audio n'est transmis à partir de votre appareil.
• Données relatives à la date et à l'heure auxquelles l'appareil est allumé, au moment où il télécharge des données, au moment où l'écran est actif et au niveau de la batterie, à la quantité de batterie restante et au fait que l'appareil soit ou non en train de charger.
• Quand il se connecte à un réseau et quel type de connexion est utilisé (par exemple, une connexion Wifi ou une connexion par données mobiles).
• Des informations sur votre appareil : l'Android Advertiser ID, ainsi que d'autres informations sur votre appareil mobile, telles que le moment et la durée de la charge, la quantité de batterie restante, si l'appareil est allumé ou éteint, en mode veille et lorsque l'écran est verrouillé ou que l'appareil est actif. Les informations relatives à l'appareil comprennent la marque et le modèle.
• Des informations sur votre utilisation d'autres applications et fonctionnalités (telles que l'appareil photo, bien que nous ne collections pas de photos) sur votre appareil mobile, y compris l'identité des applications et fonctionnalités, le moment où vous les avez téléchargées, la fréquence à laquelle vous les utilisez et la durée de leur utilisation.
• Les capacités du système d'exploitation permettant de visualiser le contenu de vos applications, telles que les Services d'accessibilité.
• Des informations sur le réseau : informations sur le(s) réseau(x) mobile(s) au(x)quel(s) vous vous connectez, la localisation de la tour du réseau mobile utilisée pour la connexion, la force du signal et les moments auxquels vous vous connectez et les utilisez. Elle enregistre également la quantité de données envoyées ou reçues par votre appareil au cours de chaque période de collecte de données.
• La présence d'une connexion Wifi : nous vérifions si vous êtes connecté(e) au Wifi pour déterminer si vous êtes à la maison, au travail ou ailleurs.
• Le temps passé à utiliser l'internet, y compris :
  • Les sites internet/applications visitées/utilisées
  • La façon d'accéder aux sites internet (p.ex. navigation vers le site, redirection vers le site ou clic sur un lien hypertexte)
  • Le rapportage sur la consommation de contenu in-app à partir de services de streaming vidéo ou audio
  • Des informations sur les vidéos à la demande par abonnement (SVOD)
  • La quantité totale de données utilisées en ligne.
• Des informations que nous pouvons déduire de la combinaison des informations ci-dessus, par exemple les applications que vous avez utilisées avant de chercher certaines informations avec le navigateur internet de votre appareil mobile, ou la fréquence de vos appels, e-mails ou SMS, ou la localisation géographique où vous êtes le plus susceptible de recharger votre appareil, de passer un appel téléphonique ou de télécharger une application.
• Le comportement de navigation en ligne :
  • Les sites internet visités
  • Les applications utilisées, y compris les applications d'information ou les réseaux sociaux, et vos interactions avec elles
  • L'historique de navigation
  • Il s'agit du contenu spécifique de certaines applications, comme le titre d'une émission regardée au moyen d'un service de streaming spécifique de vidéo à la demande.
• Les activités en ligne :
  • Les termes de recherche que vous saisissez et les résultats de ces recherches
  • Les vidéos que vous regardez
  • Les informations que vous saisissez dans les formulaires
  • Le matériel que vous (télé)chargez
  • Les publicités que vous voyez
  • Les informations et le contenu des sites internet ou des applications que vous visitez ou que vous utilisez et avec lesquels vous interagissez. Elles peuvent contenir des informations personnelles, financières et de santé - des informations qui ne sont toutefois ni traitées ni partagées.
• Des informations sur le système :
  • Des informations sur l'appareil et le navigateur que vous utilisez
  • L'adresse IP
  • Le fonctionnement de l'application et les autres applications installées, en cours d'exécution ou supprimées pendant l'installation du mesureur

Comme indiqué ci-dessus, nous ne collectons jamais sciemment des données personnelles, de santé, financières ou des mots de passe. Cela ne peut se produire accidentellement que si les données de l'URL du site ou de l'application ne sont pas correctement formatées ou sécurisées (ce qui est extrêmement rare).

4.8.2 Application Ipsos MediaCell+ - Installé sur les smartphones Apple iPhone

L'application Ipsos MediaCell+ fonctionne en arrière-plan pendant que vous utilisez votre smartphone. Elle permet à Ipsos de collecter les informations suivantes :

• L'application MediaCell+ d'Ipsos utilise le microphone de l'appareil pour générer des empreintes audio numériques des chaînes de télévision ou de radio que vous écoutez. L'application n'enregistrera jamais de données audio et aucun extrait audio n'est transmis à partir de votre appareil.
• Données relatives à la date et à l'heure auxquelles l'appareil est allumé, au moment où il télécharge des données, au moment où l'écran est actif et au niveau de la batterie, à la quantité de batterie restante et au fait que l'appareil soit ou non en train de charger.
• Quand il se connecte à un réseau et quel type de connexion est utilisé (par exemple, une connexion Wifi ou une connexion par données mobiles).
• Des informations sur votre appareil : l'Apple IDFA, ainsi que d'autres informations sur votre appareil mobile, telles que le moment et la durée de la charge, la quantité de batterie restante, si l'appareil est allumé ou éteint, en mode veille et lorsque l'écran est verrouillé ou que l'appareil est actif. Les informations relatives à l'appareil comprennent la marque et le modèle.
• Des informations sur votre utilisation d'autres applications et fonctionnalités (telles que l'appareil photo, bien que nous ne collections pas de photos) sur votre appareil mobile, y compris l'identité des applications et fonctionnalités, le moment où vous les avez téléchargées, la fréquence à laquelle vous les utilisez et la durée de leur utilisation.
• Les capacités du système d'exploitation permettant de visualiser le contenu de vos applications, telles que les Services d'accessibilité.
• Des informations sur le réseau : Des informations sur le(s) réseau(x) mobile(s) au(x)quel(s) vous vous connectez, la localisation de la tour du réseau mobile utilisée pour la connexion, la force du signal et les moments auxquels vous vous connectez et les utilisez. Elle enregistre également la quantité de données envoyées ou reçues par votre appareil au cours de chaque période de collecte de données.
• La présence d'une connexion Wifi : nous vérifions si vous êtes connecté(e) au Wifi pour déterminer si vous êtes à la maison, au travail ou ailleurs.

4.8.3 Application Ipsos MediaLink - Installé sur les tablettes Android

L'application Ipsos MediaLink fonctionne en arrière-plan pendant que vous utilisez votre tablette Android. Elle permet à Ipsos de collecter les informations suivantes sur les sites internet/applications visités, les détails sur l'appareil et la façon dont vous l'utilisez :

• Le comportement de navigation en ligne :
  • Les sites internet visités
  • Les applications utilisées, dont les applications d'information ou les réseaux sociaux, et vos interactions avec elles
  • L'historique de navigation
  • Il s'agit du contenu spécifique de certaines applications, comme le titre d'une émission regardée au moyen d'un service de streaming spécifique de vidéo à la demande.
• Les activités en ligne :
  • Les termes de recherche que vous saisissez et les résultats de ces recherches
  • Les vidéos que vous regardez
  • Les informations que vous saisissez dans les formulaires
  • Le matériel que vous (télé)chargez
  • Les publicités que vous voyez
  • Les informations et le contenu des sites internet ou des applications que vous visitez ou que vous utilisez et avec lesquels vous interagissez. Elles peuvent contenir des informations personnelles, financières et de santé - des informations qui ne sont toutefois ni traitées ni partagées.
• Des informations sur le système :
  • Des informations sur l'appareil et le navigateur que vous utilisez
  • L'adresse IP
  • Le fonctionnement de l'application et les autres applications installées, en cours d'exécution ou supprimées pendant l'installation du mesureur

Comme indiqué ci-dessus, nous ne collectons jamais sciemment des données personnelles, de santé, financières ou des mots de passe. Cela ne peut se produire accidentellement que si les données de l'URL du site ou de l'application ne sont pas correctement formatées ou sécurisées (ce qui est extrêmement rare).

4.8.4 Ipsos MediaLink - Installé sur les iPads

L'application Ipsos MediaLink fonctionne en arrière-plan pendant que vous utilisez votre iPad. Le certificat racine d'iOS lui-même ne capture rien, mais il permet de collecter le trafic HTTPS du VPN, de sorte que les deux technologies se rejoignent.

Le VPN collecte tout ce qui est envoyé sur internet, c'est-à-dire tout le trafic réseau de l'application et l'utilisation du web. Toutefois, nous ne collecterons le trafic HTTPS sécurisé que pour les données qui nous intéressent, par exemple l'activité du navigateur, les données de contenu provenant de services de streaming vidéo ou audio. Nous ne collectons pas de données à partir d'applications ou de services qui ne nécessitent pas de connexion internet, par exemple le calendrier, la calculatrice, le téléphone ou d'autres services téléphoniques standard.

Cela permet à Ipsos de collecter les informations suivantes sur les sites internet/applications visités, les détails sur l'appareil et la façon dont vous l'utilisez :

• Le comportement de navigation en ligne :
  • Les sites internet visités
  • Les applications utilisées, dont les applications d'information ou les réseaux sociaux, et vos interactions avec elles
  • L'historique de navigation
  • Il s'agit du contenu spécifique de certaines applications, comme le titre d'une émission regardée au moyen d'un service de streaming spécifique de vidéo à la demande.
• Les activités en ligne :
  • Les termes de recherche que vous saisissez et les résultats de ces recherches
  • Les vidéos que vous regardez
  • Les informations que vous saisissez dans les formulaires
  • Le matériel que vous (télé)chargez
  • Les publicités que vous voyez
  • Les informations et le contenu des sites internet ou des applications que vous visitez ou que vous utilisez et avec lesquels vous interagissez. Elles peuvent contenir des informations personnelles, financières et de santé - des informations qui ne sont toutefois ni traitées ni partagées.
• Des informations sur le système :
  • Des informations sur l'appareil et le navigateur que vous utilisez
  • L'adresse IP
  • Le fonctionnement de l'application et les autres applications installées, en cours d'exécution ou supprimées pendant l'installation du mesureur

Lors de l'installation de l'extension du navigateur, un message généré par défaut par le système d'exploitation peut apparaître. Il explique ce que les extensions de ce type peuvent techniquement capturer (par exemple, les mots de passe...). Sachez que notre extension n'est PAS configurée à cet effet et que nous ne collectons jamais sciemment de données personnelles, de santé, financières ou de mots de passe. Cela ne peut se produire accidentellement que si les données de l'URL du site ou de l'application ne sont pas correctement formatées ou sécurisées (ce qui est extrêmement rare).

4.8.5 Application et extension de navigateur Ipsos MediaLink - Installée sur les ordinateurs (Mac & PC)

L'application et l'extension de navigateur Ipsos MediaLink fonctionnent en arrière-plan pendant que vous utilisez votre ordinateur. Elle permet à Ipsos de collecter les informations suivantes sur les sites internet/applications visités, les détails sur l'appareil et la façon dont vous l'utilisez :

• Le comportement de navigation en ligne :
  • Les sites internet visités
  • Les applications utilisées, dont les applications d'information ou les réseaux sociaux, et vos interactions avec elles
  • L'historique de navigation
  • Il s'agit du contenu spécifique de certaines applications, comme le titre d'une émission regardée au moyen d'un service de streaming spécifique de vidéo à la demande.
• Les activités en ligne :
  • Les termes de recherche que vous saisissez et les résultats de ces recherches
  • Les vidéos que vous regardez
  • Les informations que vous saisissez dans les formulaires
  • Le matériel que vous (télé)chargez
  • Les publicités que vous voyez
  • Les informations et le contenu des sites internet ou des applications que vous visitez ou que vous utilisez et avec lesquels vous interagissez. Elles peuvent contenir des informations personnelles, financières et de santé - des informations qui ne sont toutefois ni traitées ni partagées.
• Des informations sur le système :
  • Des informations sur l'appareil et le navigateur que vous utilisez
  • L'adresse IP
  • Le fonctionnement de l'application et les autres applications installées, en cours d'exécution ou supprimées pendant l'installation du mesureur

Lors de l'installation de l'extension du navigateur, un message généré par défaut par le système d'exploitation peut apparaître. Il explique ce que les extensions de ce type peuvent techniquement capturer (par exemple, les mots de passe...). Sachez que notre extension n'est PAS configurée à cet effet et que nous ne collectons jamais sciemment de données personnelles, de santé, financières ou de mots de passe. Cela ne peut se produire accidentellement que si les données de l'URL du site ou de l'application ne sont pas correctement formatées ou sécurisées (ce qui est extrêmement rare).

4.9 Nous utilisons Firebase et Google Analytics pour comprendre comment les panélistes utilisent nos applications. Cela permet de collecter des informations telles que la manière dont les utilisateurs suivent le processus d'installation, la fréquence à laquelle ils ouvrent notre application et les pages qu'ils visitent au sein de notre application. Nous utilisons ces informations pour améliorer notre application. Firebase et Google Analytics collectent ces informations et les affichent de manière anonyme. Votre nom ou d'autres informations d'identification ne seront pas affichés. Nous ne combinons pas les informations collectées par Firebase et Google Analytics avec des informations personnellement identifiables. La capacité de Google à utiliser et à partager les informations collectées par Google Analytics, concernant vos visites sur ce site, est limitée par les conditions d'utilisation de Google Analytics et la politique de confidentialité de Google. Vous pouvez consulter les informations de confidentialité de Firebase et de Google ici : https://firebase.google.com/support/privacy et https://www.google.com/analytics/terms/default.html.

5.1 Les données seront utilisées aux fins suivantes :

• Vous inviter et vous inscrire pour participer au Panel CIM ONE
• Vous contacter pour vous aider au cours de la procédure d'inscription au panel
• Vous contacter pour vous aider au cours de la procédure d'installation du logiciel nécessaire
• Vous contacter pendant votre participation au panel concernant les problèmes liés au logiciel, les mises à jour nécessaires du logiciel, des problèmes liés à la réception des données, etc.
• Vous tenir informé(e) des éventuelles modifications apportées à la Déclaration de confidentialité ou aux Conditions générales
• Vous verser les indemnisations découlant de votre participation
• La prévention de la fraude
• Les contrôles de qualité
• La mise à jour de vos données personnelles pendant votre participation au panel
• La vérification, l'analyse et l'agrégation des données de mesure
• La rédaction et le partage de rapports sur les données de mesure agrégées
• La création de profils statistiques anonymes des panélistes sur la base des informations fournies par les panélistes
• Il est possible que vos données soient traitées et utilisées pour former des systèmes d'IA (Intelligence Artificielle)
• Vous inviter à participer à des études pertinentes sur la consommation de médias, le mode de vie et les attitudes, ou en rapport avec ceux-ci.
• Vous inviter à vérifier si vos données sont toujours à jour
• Vous inviter à compléter un questionnaire sur votre consommation de médias hors ligne
• Si vous avez rejoint le panel par l'intermédiaire de l'un de nos fournisseurs de services de recrutement externes, celui-ci peut être informé que les participants ont rempli le questionnaire de sélection
• Répondre à tous les messages, questions et problèmes pour lesquels vous nous contactez
• Vérifier si vous remplissez les conditions d'une participation correcte

5.2 Les données collectées sur le niveau de la batterie et les mouvements du smartphone ne sont utilisées que pour vérifier si les panélistes remplissent les conditions requises pour une participation correcte. Plus précisément, ces données sont utilisées pour évaluer si les panélistes gardent suffisamment leur smartphone près d'eux lorsqu'ils participent au panel.

5.3 Si vous participez à l'étude, nous vous demanderons votre accord pour traiter vos données personnelles aux fins du Panel CIM ONE. En outre, nous avons besoin de vos données personnelles :

• pour le paiement de vos indemnisations
• pour nous conformer à nos obligations légales
• pour conserver, dans le cadre de notre intérêt légitime, vos données après la fin de votre participation à l'étude afin d'éviter les doubles participations et les participations frauduleuses au cours de l'étude.

5.4 Outre le droit de retirer votre consentement à tout moment, comme indiqué au paragraphe 9, lorsque les questions des questionnaires portent sur des données personnelles sensibles, vous avez toujours la possibilité de ne pas répondre à cette question. Ces questions sont pourvues de l'option « je préfère ne pas répondre ».

6.1 Vos données personnelles ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées employées par Ipsos et impliquées dans le traitement de vos données personnelles, sur la base du besoin de savoir.

6.2 Ipsos utilise également les services de prestataires externes (et le cas échéant de leurs sous-traitants) pour certains traitements, notamment les hébergeurs et le support technique. Ces prestataires de services ne peuvent traiter vos données personnelles qu'en notre nom et selon nos instructions. Nous avons conclu des accords de traitement avec les prestataires de services externes qui sont considérés comme des sous-traitants au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD). Certains de ces sous-traitants sont situés en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE), notamment au Royaume-Uni. Le Royaume-Uni applique les mêmes exigences légales en matière de traitement des données personnelles que l'UE. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant à la fin du présent document.

6.3 Ipsos partage avec le commanditaire les données anonymisées qu'il a collectées afin que le client puisse vérifier l'exactitude des données collectées par Ipsos. Ipsos a conclu un accord de traitement des données approprié avec le commanditaire. Le commanditaire partage les données de mesure anonymes qu'il reçoit d'Ipsos avec des bureaux de conseil, des annonceurs et des opérateurs de médias. Nous collaborons également avec des sociétés de logiciels qui assurent la distribution et mettent les données agrégées à la disposition des utilisateurs finaux par le biais de logiciels de planification des médias.

Dans ce cadre, votre vie privée est pleinement respectée - lorsque les données sont partagées, aucun lien ne peut être établi entre votre nom et le comportement médiatique que nous mesurons.

7.1 Nous ne conservons pas les données personnelles des panélistes plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf pour nous conformer à nos obligations légales de conservation. Cela signifie que nous conservons les données personnelles pendant la durée de la participation au Panel CIM ONE et jusqu'à 12 mois après la fin de l'étude.

7.2 Si la participation au Panel CIM ONE est résiliée entre-temps, nous conserverons vos données à caractère personnel pendant la durée du panel, uniquement dans le but d'empêcher une double participation ou une participation frauduleuse pendant la durée du panel. Nous supprimons également les données dans les 12 mois qui suivent la fin de l'étude.
Si vous nous demandez de le faire lorsque vous quittez le panel, nous supprimerons vos données personnelles dans les 30 jours suivant cette demande.

7.3 Vos données personnelles seront partagées avec notre commanditaire uniquement sous forme anonyme. Nous supprimerons également le lien entre vos données personnelles et les données que vous avez fournies dans les 12 mois suivant la fin du projet de recherche afin de garantir que ces données ne permettent pas de remonter jusqu'à vous. Les données anonymes de l'étude seront conservées indéfiniment dans notre étude.

8.1 Nous prenons la responsabilité de la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. À cet effet, nous prenons toutes les mesures de précaution raisonnables afin d'assurer la protection de vos informations contre la perte, le vol ou l'utilisation abusive. Ces mesures de précaution comprennent la sécurité physique appropriée de nos bureaux, un accès contrôlé à nos systèmes informatiques et l'utilisation de connexions Internet sécurisées, cryptées lorsque des informations personnelles sont récoltées.

Toutes les parties impliquées dans le traitement de vos données personnelles sont également tenues à la confidentialité (comme nos employés et les partenaires avec lesquels nous travaillons et qui traitent (des parties de) vos données). Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables pour assurer la sécurité du traitement des données, nous ne pouvons pas garantir que le traitement des données est toujours entièrement sécurisé. Si vous soupçonnez que, malgré la sécurité de notre traitement des données, des personnes non autorisées ont pu utiliser les données personnelles que nous traitons à votre sujet, veuillez nous en informer immédiatement.

8.2 En cas de violation de données à caractère personnel, Ipsos se conformera à toutes les obligations légales applicables en matière de communication d'informations relatives à une violation de données à caractère personnel.

9.1 La législation vous donne, en tant que personne concernée, des droits spécifiques concernant les données personnelles que nous collectons ou traitons auprès de vous ou à votre sujet. Ipsos respecte vos droits individuels et traitera vos préoccupations de manière appropriée. La liste suivante contient des informations sur vos droits légaux découlant de la législation sur la protection des données applicable à la date de la présente Déclaration de Confidentialité.

Droit à l'information : Vous pouvez nous demander des informations sur l'utilisation de vos données personnelles, sur l'endroit où nous les avons collectées, si nous ne les avons pas reçues directement de vous, et sur les personnes avec lesquelles elles sont partagées. Vous pouvez également nous demander des informations sur la période pendant laquelle nous prévoyons de conserver vos données à caractère personnel et, le cas échéant, des informations sur la possibilité de transferts de données à l'étranger.

Droit d'accès à vos données : Vous pouvez nous demander si nous traitons vos données à caractère personnel. Dans l'affirmative, vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification des données : Vous avez le droit de faire modifier vos données à tout moment si elles sont incomplètes ou contiennent des erreurs. À votre demande, nous corrigerons les données personnelles incorrectes et compléterons les données personnelles incomplètes, en tenant compte des finalités pour lesquelles nous traitons les données personnelles.

Droit de transférer vos données : Votre droit à la portabilité des données signifie que vous pouvez nous demander, si cela est techniquement possible, d'obtenir vos données à caractère personnel dans un format structuré, commun et lisible par machine et de les transférer à un autre responsable du traitement. À votre demande et si cela est techniquement possible, nous transférerons alors vos données à caractère personnel directement à l'autre responsable du traitement.

Droit de retirer son consentement : À tout moment, vous pouvez retirer le consentement que vous avez donné. Nous cesserons alors de traiter vos données à caractère personnel. Le retrait de votre consentement n'affecte pas les données déjà collectées sur la base de votre consentement.

Droit à l'effacement des données : Vous avez le droit de faire effacer vos données personnelles. Nous ne pouvons pas supprimer toutes les données comportementales que nous avons déjà collectées. En revanche, le lien entre les données comportementales et les données à caractère personnel est effacé. À partir de ce moment, toutes les données que vous avez partagées avec nous dans le passé seront totalement anonymes et ne permettront pas de vous identifier. La suppression des données personnelles ne peut se faire que dans certains cas. Cela peut se produire, par exemple, lorsque vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été traitées la première fois ou s'il existe une situation dans laquelle vos données personnelles ont été traitées de manière illégale. En raison de la manière dont nous avons mis en place certains services, il peut s'écouler un certain temps avant que vos données à caractère personnel ou le lien entre vos données à caractère personnel et vos données comportementales ne soient supprimés.

Droit d'opposition au traitement de vos données personnelles et aux décisions automatiques : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Cela signifie que vous pouvez nous demander de cesser de traiter vos données à caractère personnel pour nos intérêts légitimes. Si vous invoquez ce droit, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel à ces fins. Vous avez également le droit de vous opposer aux décisions automatiques. Il s'agit de décisions prises sans la contribution active d'une personne.

Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de faire limiter le traitement de vos données personnelles. Cela signifie que nous suspendrons le traitement de vos données pendant un certain temps. Les circonstances donnant lieu à ce droit comprennent, par exemple, les situations où l'exactitude de vos données à caractère personnel est contestée, mais où un certain temps est nécessaire pour évaluer cette inexactitude. Ce droit ne nous empêche pas de continuer à traiter vos données à caractère personnel. Nous vous informerons de la levée de la restriction.

9.2 Dans certaines situations, nous avons le droit de refuser ou de limiter vos droits en matière de protection de la vie privée. Nous évaluons toujours soigneusement si c'est le cas et nous vous en informons. Par exemple, nous pouvons refuser votre demande d'accès lorsque nous l'estimons nécessaire pour protéger les droits et libertés d'autres personnes, ou refuser de supprimer vos données à caractère personnel lorsque leur traitement est encore nécessaire pour respecter nos obligations légales.

Le droit à la portabilité des données ne s'applique pas si les données à caractère personnel n'ont pas été fournies par vous ou si nous ne traitons pas les données à caractère personnel sur la base de votre consentement ou de l'exécution d'un contrat.

9.3 Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur notre Politique de Confidentialité ou sur notre respect de la législation en matière de protection des données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données (DPD/DPO), comme indiqué à la section 10.

Si vous avez des réclamations à formuler, nous vous serions reconnaissants de nous donner d'abord l'occasion de résoudre le problème en nous contactant. Toutefois, vous avez toujours le droit de contacter l'Autorité de protection des données. Les coordonnées sont indiquées à la section 10.

10.1 Si vous avez des questions concernant votre participation au Panel CIM ONE, vous pouvez nous contacter par e-mail avec pour objet « Panel CIM ONE », par lettre, par le numéro de téléphone gratuit ou par SMS.

• E-mail : cim-one@ipsos-online.com
• Poste : Ipsos – Panel CIM ONE, Kortrijksesteenweg 1084/0203 - B-9051 Gent, België
• Téléphone : 0800-32126 - joignable entre 9h00 et 17h00 en semaine, sauf jours fériés
• Par SMS : +32 490 49 62 30

10.2 Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de votre participation au Panel CIM ONE ou si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez contacter notre délégué à la protection des données en envoyant un e-mail ou une lettre ayant pour objet « Panel CIM ONE » à l'adresse suivante :

• E-mail : dpo.belgium@ipsos.com
• Poste : Ipsos – DPO - Grotesteenweg 110, B-2600 Berchem, België
  Veuillez mentionner « Panel CIM ONE » dans cette lettre.

10.3 Vous avez également toujours le droit de contacter l'Autorité de protection des données.

• E-mail : contact@apd-gba.be
• Poste : Autorité de protection des données - Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

Ipsos se réserve le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Nous vous tiendrons informé de toute modification apportée à la présente Déclaration de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces changements, vous êtes libre de mettre fin à votre participation.

Vous pouvez également trouver la version la plus récente de cette déclaration de confidentialité sur notre site web à tout moment : Déclaration de Confidentialité. Les changements significatifs qui ont un impact direct sur vous seront portés à votre attention dans le prochain questionnaire.

Notre déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 13/04/2026.